电动移液器和智能移液器的主要区别？
电动移液器相较机械移液器可简化移液流程，提高处理效率，具有更高的精度和可重复性，减轻操作员的疲劳。
术也智能移液器在电动移液器的基础上，具有更快速、丰富的操作模式，更有AI智能交互、数据管理、联通互动、自动化拓展等突出特征。
什么是“泰勒式”自校准？
电动移液器相较机械移液器可简化移液流程，提高处理效率，具有更高的精度和可重复性，减轻操作员的疲劳。术也智能移液器在电动移液器的基础上，具有更快速、丰富的操作模式，更有AI智能交互、数据管理、联通互动、自动化拓展等突出特征。
移液器的智能具体体现在哪些方面？
术也智能移液器内置PettOs系统，利用ARM架构芯片，集合多项驱动算法，可实现多种畅联模式。
• Pro系列：支持NFC无线数据读取，帮助进行权限管理、库存盘点、导出移液器相关信息；支持蓝牙无线控制，可通过小程序及平板对移液器进行控制，也可进行自动化拓展，如自动移液工作站、移液平板套件等。
•Mini系列：除支持蓝牙无线连接外，内置AI语音交互大模型，支持用户语音调节移液器参数、切换模式，甚至具备语音备忘录、闹钟设置、逻辑问答等功能。
术也智能移液器是如何工作的？
术也智能移液器是在电动移液器的基础上进一步革新使用体验，增加智慧互联的最新一代移液器。通过内置移液系统软件与使用者进行无缝高效交互，在不同的驱动算法的加持下，驱使内部的高细分值电机进行高精密度的吸液、排液、分液、混匀、退吸头等操作，提升使用体验、提高工作效率、减少工作劳损。此外由于是电机驱动，吸排液与混匀速度也变得高度可控，满足不同实验方案的个性化需求。术也智能移液器还能通过无线连接或有线接口，与外部组件进行互联，拓展新功能。还可以依托智慧互联进行设备扫码登记、校准信息操作日志导出/查看。
术也智能移液器有哪些使用场景？
移液器是生命科学、生物医药、化学分析等领域中常用的一种实验工具，能够准确地分配和传递微量样品液体。在实验室中，移液器广泛应用于PCR反应、蛋白质分析、细胞培养、基因工程和高通量筛选等领域，贯穿从样本制备到样本分析全流程。
关机为什么没有快捷键？
术也智能移液器具备长时间无操作（3 - 30分钟）自行关机的功能，自动关机时间可调节。且具有强大的续航和快充特点，故在移液结束后，无需特意进行关机操作。Mini系列可通过语音控制关机，长按语音按键并说：“关机”。
如何查看剩余电量？
开始移液的工作界面以及插上充电器后表盘显示的光圈即为剩余电量。@Pette Mini系列下，您也可以在联网后使用语音助手询问当前电量状态。
吸头退不出是什么原因？
术也移液器采用通用吸头技术，且具有优秀的适配性；在软件和硬件的双向支持下，亦实现了电动退吸头。目前市面的吸头品类较多，且工艺种类丰富，在匹配限位不明显的吸头时，若用力过大，造成吸头形变异常，则可能难以退出。建议用适当力道和规范的操作取用吸头。
排液后，偶有残留是什么原因？
受液体表面张力、粘性及吸头吸附性的影响，吸排液时可能会出现残留。考虑到这一点，设计了吹液程序，可根据实际需求进行吹液操作。此外，建议使用低吸附性的吸头，以减低吸头本身的影响；在移取特殊液体时，使用反向移液模式，可达到更准确的移液效果。
执行吹液后，出现液体回吸现象，该怎么处理？
执行吹液操作后，由于电机复位，可能会产生回吸现象。可通过双击扳机按键并持续长按，待吸头离开液面后，再松开，以延迟电机复位。
用户也可以在设置-吹液中选择防倒吸模式。该模式开启时，在移液器完成吹液动作后，电机将不再自动复位。用户需要将移液器吸头离开液面后，手动点击吸排液按钮进行电机复位，极大程度上避免了液体回吸现象。
分液模式下，弃掉的预排液与尾液体积包含在设置的总体积中吗？
不包含。术也智能移液器的分液模式会自动吸取大于预设体积的液体，通过弃掉首液和尾液，提高分液的精准度。
用户也可以在设置-首尾液开关中，选择是否开启预排液与尾液。该模式关闭后，移液器分液时将不再吸取大于预设体积的液体，直接进行分液操作。此行为将在一定程度上影响分液精度，请根据实际需求使用。
分液操作过程中有悬液该怎么处理？
由于液体具有表面张力，在进行小体积溶液分液操作时，可能每次分液后会有一滴悬液。若出现该现象，建议轻触液面或管壁，让悬液滴入当前次排液。
三个校准点的数值含义？
三点校准法，即根据移液器量程范围，选取最大量程的10%、50%和100%三点分别测试6次，各个测试点取其平均值。三个校准点的数值即测量后的三个检测点的平均值，也就是该支移液器的实际容积，系统会根据校准点数据进行调整，以保证吸取的体积与显示体积一致。
微信扫描二维码后，无法连接移液器，是什么原因？
术也智能移液器通过蓝牙连接微信上的“术也移液助手”，故需要确保移液器蓝牙、手机蓝牙及微信蓝牙权限开启。
如何对移液器进行消毒灭菌？
• 术也智能移液器Pro系列可拆卸的下半部分耐高压加热部件支持在121°C灭菌15 - 20分钟。切勿高压加热完整的移液器或套柄和吸头退出器以外的任何部件。
• 术也智能移液器Pro和Mini系列支持整支移液器酒精喷拭与紫外灭菌。
需要定期对移液器进行校准吗？
术也智能移液器内置自研的“泰勒”自校准系统，Pro系列可实现每次移液后自行复位，Mini系列可实现每次开机云校准。每支移液器在出厂前都进行了符合JJG646 - 2006和ISO 8655标准规定的可靠校准，并出具出厂校准报告。但受移液器使用频率、处理的液体种类与用户的使用方式影响，为确保移液器处于高精准水平，建议每半年到一年使用系统自带的三点校准系统进行一次主动校准维护，具体操作可查看官网的校准操作演示视频。如有任何疑问，欢迎随时联系。
我需要选择什么样的吸头？
移液系统是由移液器和吸头两部分组成的，吸头的品质对于移液精准度有着重要的影响。术也移液器采用通用吸头技术，且具有优秀的适配性，建议根据实验场景选用无污染低吸附性的高品质吸头，以实现更精准的移液工作。
术也智能移液器充满电需要多久？充满后能用多久？
• @Pette Pro采用快充模式，充满仅需1小时。满电状态可进行4000+次吸排液循环。同时，@Pette Pro亦支持边充边用，以及具有过夜充电时的电池保护机制，助您告别用电焦虑。
• @Pette Mini采用快充模式，充满仅需1小时。满电状态可进行3000+次吸排液循环。同时，@Pette Mini亦支持边充边用，以及具有过夜充电时的电池保护机制，助您告别用电焦虑。
术也智能移液器的开机自动校准怎么能确定校准就是准确的？
开机校准是基于术也智能移液器自带的泰勒自校准系统，每次开机自动感应电机及活塞杆的位置，有偏离就告诉软件去校正，相当于“去皮”，这样就确保每一次开机后的使用都是最精准无偏离的。
术也智能移液器如何连接无线网络？
使用微信/APP扫描设备二维码进行配网：
以微信为例：微信扫一扫，进入术也智能互联小程序，点击我的，选择设备配网，输入正确的wifi名称和密码，即可完成AI语音联网，操作时注意小程序登录，个人热点连接最大兼容打开。连接wifi的时候，如果Wi-Fi是5G和2.4G频段合一的时候不需要特地选择，如果Wi-Fi的两个频段分开的，连接2.4G频段（Wi-Fi名称一般后缀有写2.4G）；连接手机热点的时候，如果是iphone的热点需要打开其最大兼容性，如果是安卓手机，需要在热点设置里选择优先匹配2.4G频段。
术也智能移液器如何升级固件？
我们将持续迭代Pette OS AI系统，让产品不断拥有新功能、新体验。产品硬件允许的情况下，您可使用以下方式升级：
1、通过术也官网在线升级：点击官网上方导航栏【服务与支持】→【升级专区】→ 进入页面后使用Type-C线连接移液器与电脑主机 → 点击【开始连接】→ 根据弹窗选择设备并点击连接 → 开始在线升级。
2、通过「术也移液助手」微信小程序？APP进行升级：点击【我的】→【固件更新】，检测版本并进行升级，请注意升级过程中不要离开小程序/APP页面或者熄屏。
低电量时会不会影响术也移液器的精度？
不会。作为软、硬件自研的公司，术也移液器在设计之初就考虑这个因素，做了几部分的优化：
内置电压稳定模块：保证电池电量下降后，关键部件也能获得稳定电压。
算法控制：实时监测电机位置，即便电压有波动也能维持精度。
低电量提醒或自动关机机制：防止在临界电量下继续工作，避免精度波动。
术也实验室也进行了不同电量下的精准度测试，详细数据可见报告。
术也智能移液器在不使用时需要调到最大量程吗？
术也智能移液器在每天实验结束后，不需要调整复位至最大量程。
内置电压稳定模块：保证电池电量下降后，关键部件也能获得稳定电压。
术也智能移液器在关机时内部会自动复位，同时在下一次开机时进行自动校准，这是电驱智控型移液器的优点之一，因为移液器内部不是依靠机械弹簧结构驱动活塞杆，而是使用电机驱动，所以不会像机械式的移液器一样造成弹簧挤压损耗。
术也科技提供全面的商务服务项目，包括：维护保养、培训、应用支持、技术支持以及辅助。
购买后我可以要求术也官方对移液器重新校准吗？
我们很乐意提供不同的校准服务，根据标准对您的移液器进行校准。您可以通过以下方式与我们的服务团队取得联系，咨询可能遇到的任何问题：
术也智能移液器的保修期是多久？
2年内任何质量问题，维修往返快递费全部由术也承担（*除充电线与充电器）。对于保修期内的移液器，如果因滥用物理或化学品而导致移液器被破坏，或者移液器已由未被杭州术也科技有限公司授权的任何服务机构维修或重新校准，保修则作废。
• 中国区的服务电话：4008283280
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